Thông tin chung
Tên vị trí | Nhân viên Vận hành |
Tên phòng/ban | Phòng Vận hành |
Báo cáo tiếp theo | Trưởng phòng Vận hành |
Địa điểm làm việc | Trụ sở chính |
Vai trò và mục tiêu
- Thực hiện tạo tài khoản, kiểm tra, booking, in và trình ký Hợp đồng cho Khách hàng
- Bàn giao Hợp đồng, thực hiện công tác lưu trữ hợp đồng ký với nhà đầu tư của Công ty
- Thực hiện xử lý thủ tục tất toán, chuyển đổi Hợp đồng cho Khách hàng
- Thực hiện kiểm tra thông tin khách hàng
- Lập báo cáo đối soát các giao dịch đầu tư
- Đầu mối liên hệ hỗ trợ các phát sinh trong giao dịch đầu tư của khách hàng tới các phòng ban liên quan
- Hướng dẫn, tiếp nhận, phân loại hồ sơ của khách hàng sau đó chuyển cho các bộ phận liên quan
- Tích cực đóng góp ý kiến liên quan việc duy trì và phát triển chất lượng vận hành
- Thực hiện các công việc về vận hành các chương trình ưu đãi, mã giảm giá, quà tặng theo kịch bản
- Lưu trữ dữ liệu hệ thống, lưu trữ Hợp đồng đã ký của Khách hàng
- Hoàn thành hệ thống báo cáo theo yêu cầu
- Triển khai các Chương trình vận hành theo quy định
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng
Nhiệm vụ
STT |
Nhiệm vụ trọng tâm |
Tỷ trọng |
1 |
Các công việc vận hành liên quan đến Hợp đồng Nguyễn căn của Khách hàng |
65% |
2 |
Đầu mối tiếp nhận và hỗ trợ các phát sinh trong giao dịch của khách hàng |
25% |
3 |
Thực hiện theo dõi, báo cáo và đánh giá |
10% |
Tiêu chuẩn/Năng lực yêu cầu
- Sinh viên mới ra trường trong các ngành Ngân hàng, Tài chính – Đầu tư, Kinh tế, Quản trị chất lượng hoặc các chuyên ngành có liên quan
- Có kinh nghiệm vận hành trong các tổ chức, ngân hàng, công ty tài chính là một lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống
- Có khả năng chịu áp lực cao
- Sử dụng thành thạo MS Office (Word, Excel), các ứng dụng Google Workplace cơ bản
- Có tinh thần trách nhiệm trong công việc
- Chăm chỉ, cẩn thận và trung thực là các yếu tố tính cách tiên quyết
Đãi ngộ và phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ
- Tham gia các hoạt động tập thể: Team Building, thể thao, du lịch, từ thiện…;
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ…
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc.
Điều kiện làm việc và liên hệ thông tin
Địa điểm làm việc: | Trụ sở chính: Tầng 1-2, toà nhà Lâm Viên, 107A Nguyễn Phong Sắc, Cầu Giấy, Hà Nội |
Thời gian làm việc: | Từ thứ Hai đến Thứ Sáu
Sáng: 8h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30 |
Liên hệ: |
Phòng Tuyển dụng ( Ms Hương )
Hotline: 0988658294 Email: Tuyendung@emir.vn Website: https://emir.vn/ |