Thông tin chung
| Tên vị trí | Chuyên viên Cao cấp Quan hệ Khách hàng Ưu tiên |
| Tên phòng/ban | Khối Kinh doanh |
| Báo cáo tiếp theo | Giám đốc khu vực |
| Địa điểm làm việc | Trụ sở chính và Chi nhánh Hồ Chí Minh |
Vai trò và mục tiêu
– Bảo đảm thực hiện các tiêu chuẩn mà Công ty giao dịch;
– Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng theo định hướng của công ty;
– Triển khai tư vấn, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chính cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định.
Nhiệm vụ
| STT | Nhiệm vụ trọng tâm | Tỷ lệ |
| 1 | Tìm kiếm, khai thác tập khách hàng tiềm năng quan tâm tới hoạt động đầu tư | 60% |
| 2 | Tư vấn các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng | 30% |
| 3 | Chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Công ty: sinh nhật, Lễ, Tết… | 5% |
| 4 | Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu. | 5% |
Quyền hạn
– Có quyền chủ động thực hiện công việc và giải quyết các vấn đề nằm trong phạm vi thẩm quyền và trách nhiệm.
– Được yêu cầu các bộ phận khác nhau về phân phối hoặc cung cấp số liệu và thông tin cần thiết để thực hiện công việc.
– Được đề xuất các biện pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
– Đề xuất các công việc điều kiện cần thiết để hoàn thành công việc.
Tiêu chuẩn/Năng lực yêu cầu
1. Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành có liên quan: Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Ngoại giao, Tài chính ngân hàng…
2. Kiến thức/Kinh nghiệm:
– Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương đương tại các tổ chức Tài chính, Ngân hàng;
– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khối Khách hàng ưu tiên của Ngân hàng;
– Am hiểu tài chính thị trường;
– Có tập khách hàng tiềm năng, quan tâm đến các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, đầu tư tài chính.
3. Kỹ năng và năng lực:
– Kỹ năng quản lý và tổ chức công việc
– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
– Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
– Có khả năng chịu áp lực công việc; Có kế hoạch dài hạn và tầm nhìn xa
Đãi ngộ và phúc lợi
– Mức lương cạnh tranh, hoa hồng hấp dẫn;
– Thưởng các dịp Lễ/Tết, Thưởng thành tích 06 tháng đầu năm và cuối năm;
– Bảo hiểm y tế; Bảo hiểm sức khỏe;
– Tham gia các hoạt động tập thể: Team Building, thể thao, du lịch, thiện…;
– Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ…
– Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc.
Điều kiện làm việc và liên hệ thông tin
| Địa điểm làm việc: |
Trụ sở chính: Tầng 3, Tòa nhà 789 Bộ Quốc Phòng, số 147 Hoàng Quốc Việt, Phường Nghĩa Đô, TP Hà Nội Chi nhánh: số 2-2A Sư Thiện Chiếu, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh |
| Thời gian làm việc: | Từ thứ Hai đến Thứ Sáu Sáng: 8h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30 |
| Liên hệ: |
Phòng Tuyển dụng (Ms. Thu) Liên hệ: 0987 999 718 Email: Tuyendung@emir.vn Website: https://emir.vn/ |
