Thông tin chung
Tên vị trí | Chuyên viên Cao cấp Quan hệ Khách hàng Ưu tiên |
Tên phòng/ban | Khối Kinh doanh |
Báo cáo tiếp theo | Giám đốc khu vực |
Địa điểm làm việc | Trụ sở chính |
Vai trò và mục tiêu
- Bảo đảm thực hiện các tiêu chuẩn mà Công ty giao dịch;
- Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng theo định hướng của công ty;
- Triển khai tư vấn, cung cấp sản phẩm, dịch vụ chính cho khách hàng theo đúng quy trình, quy định.
Nhiệm vụ
STT | Nhiệm vụ trọng tâm | Tỷ lệ |
1 | Tìm kiếm, khai thác tập khách hàng tiềm năng quan tâm tới hoạt động đầu tư | 60% |
2 | Tư vấn các sản phẩm phù hợp với từng đối tượng khách hàng | 30% |
3 | Chăm sóc khách hàng theo các chương trình của Công ty: sinh nhật, Lễ, Tết… | 5% |
4 | Báo cáo kết quả công việc theo yêu cầu. | 5% |
Quyền hạn
- Có quyền chủ động thực hiện công việc và giải quyết các vấn đề nằm trong phạm vi thẩm quyền và trách nhiệm.
- Được yêu cầu các bộ phận khác nhau về phân phối hoặc cung cấp số liệu và thông tin cần thiết để thực hiện công việc.
- Được đề xuất các biện pháp cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
- Đề xuất các công việc điều kiện cần thiết để hoàn thành công việc.
Tiêu chuẩn/Năng lực yêu cầu
-
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên chuyên ngành có liên quan: QTKD, Luật, Kinh tế, Ngoại giao, Tài chính ngân hàng…
- Kiến thức/Kinh nghiệm:
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm tại các vị trí tương thích tại các tổ chức Tài chính, Ngân hàng;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại Khối Khách hàng ưu tiên của Ngân hàng;
- Am hiểu tài chính trường;
- Có tập khách hàng tiềm năng, quan tâm đến các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, đầu tư tài chính.
- Kỹ năng và năng lực:
-
-
- Kỹ năng quản lý và tổ chức công việc
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục
- Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm
- Có khả năng chịu áp lực công việc; Có kế hoạch dài hạn và tầm nhìn xa
-
Đãi ngộ và phúc lợi
-
-
- Mức lương cạnh tranh, hoa hồng hấp dẫn;
- Thưởng các dịp Lễ/Tết, Thưởng Thành tích 06 tháng đầu năm và cuối năm;
- Bảo hiểm y tế; Bảo hiểm sức khỏe;
- Tham gia các hoạt động tập thể: Team Building, thể thao, du lịch, thiện…;
- Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ…
- Môi trường làm việc sáng tạo, hiện đại, quản lý theo tiến độ và hiệu quả công việc.
-
Điều kiện làm việc và liên hệ thông tin
Địa điểm làm việc: | Trụ sở chính: Lâm Viên Complex, 107A Nguyễn Phong Sắc, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội |
Thời gian làm việc: | Từ thứ Hai đến Thứ Sáu Sáng: 8h00 – 12h00, Chiều 13h30 – 17h30 |
Liên hệ: | Phòng Tuyển dụng (Ms. Thu)Liên hệ: 0987999718 Email: Tuyendung@emir.vn Website: https://emir.vn/ |